Otevřené dveře nestačí
"Kdyby měli lidé problém, mohou za mnou kdykoliv přijít. Moje dveře jsou vždycky otevřené." Open door policy je dobrý začátek. Jenže dveře mohou být otevřené a lidé jimi neprojdou. Nebo projdou, řeknou, co se děje, a stejně nejsou pochopeni.













