Složitá doba. Jednoduché návyky.

Problémy, které řeším ve firmách, mnohdy nevznikají kvůli složitosti a turbulentnosti dnešní doby. Vznikají i proto, že chybí několik obyčejných manažerských návyků.

Typické výzvy dnešní doby ve firmách? Složitost světa, nástup AI, budování resilience, vedení hybridních týmů, mezigenerační rozdíly a tak dále. Souhlasím. Ale paralelně si všímám něčeho mnohem prostšího. Ve firmách potkávám zkušené manažery, kteří nemají zvládnuté základy manažerského řemesla. Často jsou odborně velmi silní, mají za sebou roky praxe a vedou důležité týmy. A přesto, když se začneme bavit o tom, jak jejich tým (spolu)pracuje, ukáže se, že některé základní stavební kameny chybí.

Back to basics
Nedávno mi povídal vedoucí jednoho týmu, že je u nich jakési napětí. Lidé si nepředávají informace, některé úkoly se ztrácejí, vznikají nedorozumění a každý má pocit, že ten druhý něco neudělal. Když jsem se mimo jiné ptala, jak u nich probíhají týmové porady, odpověď byla: "Žádné nemáme. Vždyť spolu sedíme v kanceláři a všechno si hned řekneme."
Hodněkrát jsem slyšela, že tým nemá pravidelný rytmus schůzek, jasně dané, co se kde řeší, nejsou domluvená pravidla spolupráce, neexistuje vymezený prostor mluvit také o tom, co funguje a co ne, nefungují individuální schůzky nebo jsou velmi sporadické. Pro mě, odchovanou "neutronovým" Jackem Welchem a GE filozofií vedení lidí, jsou to věci naprosto samozřejmé. Hygiena. Základ manažerského řemesla. Nastav dobrý systém. Dodržuj ho. A potom řeš složitější témata.
Je to možná paradox současného leadershipu. Definujeme a snažíme se porozumět novým trendům, hledáme nové nástroje a nové metodiky, abychom obstáli v komplexitě dnešních dnů, ale zároveň máme rezervy i v jednodušších oblastech. Manažeři musí hledat řešení složitých problémů, zatímco jim nezřídka chybí základní dovednosti a kompetence.

Naučme se řemeslo
Pokud chcete posunout fungování svého týmu, nemusíte začínat velkými změnami. Stačí malý krok. Začněte jednou schůzkou. Například týmovou poradou. Někdy mají špatnou pověst. Přitom je to jeden z nejsilnějších manažerských nástrojů. Umět dobře facilitovat je důležitá dovednost. Odpovězte si upřímně:
❓Máte týmové porady pravidelně? Jak často?
❓Mají definovanou agendu a cíl? Jste důslední?
❓Co bývá obsahem? Předání statusů shora, zdola, napříč nebo se řeší i něco dalšího? Jak?
❓Jsou zapojeni všichni členové týmu?
❓Zbývá občas prostor také na strategičtější agendu, rozvoj a vizi týmu?
❓Věnujete se i vztahům v týmu, mezi sebou, jejich fungování, atmosféře, potřebám týmu atd.?

Žijeme v době plné změn, ale některé věci zůstávají. Týmy fungují tehdy, když mají jasný rytmus, strukturu a prostor mluvit spolu otevřeně. To platí už desítky let. A leadership dle mého začíná u disciplíny v úplně obyčejných věcech. Jednoduše v základech.